Présentation
Un espace TIC dédié aux professionnels
Le centre de ressources est un espace physique qui concentrent des moyens humains et technologiques.
Il comprend généralement une salle de réunion, un bureau pour le conseil personnalisé, des outils de communication nécessaires au bon
déroulement des formations : visio-conférence, ordinateurs, réseau haut débit…
L’objectif est l’accompagnement du bassin d’activités sur la problématique des usages performants des TIC par les entreprises de toute taille et de tout secteur d’activités.
Généralement crée sous forme associative, le Centre de Ressource fédère différents partenaires locaux et départementaux impliqués dans le développement économique du territoire.
L'ensemble des services proposés par les Centres de Ressources sont entièrement gratuits.
Les Animations collectives : conférences, séances d'information, ateliers pratiques
Suivant un planning régulier (plusieurs animations proposées chaque mois), le Centre de ressources programme des conférences sous forme de 5 à 7, petits déjeuners, ateliers pratiques sur des thèmes aussi variés que :
- Comment rédiger le cahier des charges d'un site internet ?
- Connaître les aspects contractuels d'internet
- Déclarations sociales et fiscales en ligne
- E-commerce, mode d'emploi
- Gérer sa maintenance informatique
- La dématérialisation des Appels d'Offres en ligne
- La gestion multicanale de la relation client
- La sécurité informatique
- La téléphonie par Internet
- Le E-tourisme
- l'ERP ou PGI, un passage obligé?
- Les 5 points clés pour créer son site Internet (moulins)
- Les logiciels libres
- Les paiements en ligne sécurisés
- L'informatique et les logiciels pour les commerçants
- Veille stratégique sur internet
Les Rendez Vous individualisés
Dans le cadre d'un entretien personnalisé, le chef d’entreprise peut poser de façon plus active et globale sa problématique TIC ou son projet. Généralement, le chef d’entreprise sera entendu par le chef de projet. Cette aide à la décision personnalisée est l’occasion de mettre le chef d’entreprise en situation de décider pour son entreprise de la meilleure solution technologique et économique à déployer.
Il s’agit donc pour le chef de projet de :1. Recadrer le projet de l’entreprise, et de bien s’assurer du besoin exprimé de l’entreprise
2. Faire intervenir un expert du réseau Cybermassif avec les compétences métiers et TIC adéquates si besoin.
3. Accompagner la mise en place du projet, de l’aide à l’écriture du cahier des charges, à la mise en relation avec les prestataires, l’aide à la lecture du devis, et éventuellement la recherche de financements.
Ainsi, le chef de projet joue le rôle du « Tiers de confiance ». Ce point est très important, car il a été démontré, par les centres de ressources déjà existant qu’il était l’une des clés de « réussite » du projet.
En 2008, Cybermassif est composé de 13 centres de ressources :
- Pratic Clermont Ferrand
- Pratic Antenne de Riom
- L’Atelier des TIC à Moulins
- L’Atelier des TIC à Vichy
- Le CERTIC à Montluçon
- Cybercorrèze à Brive
- Cybercorrèze à Tulle
- MEDIATIC 43 au Puy en Velay pour la Haute Loire
- POLeN pour la Lozère
- Le centre de ressources TIC professionnel d’Alès
- Le centre de ressources TIC de Lodève
- Le centre de ressources TIC de Ganges
- Le centre de ressources TIC de Lunel
